Q1 料金はどのくらいかかりますか？

登録料、年会費は無料です。
チャットに参加すると、番組ごとに決められたポイント（通常チャット1分につき5ポイント～10ポイント）が消費されます。
1ポイントは10円（1,000円分購入時）～6.6円（30,000円分購入時）です。詳細は下記の表をご覧ください。
見るだけ入室の場合、チャットで発言はできませんが、ポイントの消費は通常の半分になります。
なお、初回の会員登録の際には10分間分の無料ポイントを差し上げていますので、まずは無料でお試しください。

Q2 メールが届きません。

メールサーバーの状態により、メールが届くまで最大24時間程度かかる場合があります。
また、メールが迷惑メールとして処理されている場合がありますので、迷惑メールフォルダをご確認ください。

Q3 チャット画面が表示されません。

SONIC LIVE CHATではJavaScriptを使用しております。ブラウザの設定を変更してJavaScriptを有効にしてください。
チャット画面が「ここで止まる場合はFAQのページをご覧ください。」と表示されて止まってしまう場合は、お使いのブラウザがSONIC LIVE CHATで使用しているJavaScriptに対応していません。お使いのブラウザを最新のものに更新するか、Internet Explorer（バージョン6以上）をご利用ください。

Internet Explorer 8をダウンロード

Q4 映像、音声が再生されません。
Q5 映像が再生されず、音声しか聞こえません。

お使いのパソコンにWindows Media Playerがインストールされていないか、インストールされているWindows Media Videoのバージョンが古い可能性があります。下記リンクから最新のWindows Media Playerをダウンロードしてご利用ください。

Windows Media Player 11をダウンロード

最新のWindows Media Playerをインストールしても映像や音声が表示されない場合は、Windows Media Playerがインターネットに接続できない設定になっているか、ノートンインターネットセキュリティやウイルスバスターなどのセキュリティソフトがWindows Media Playerのインターネット接続を遮断している可能性があります。Windows Media Playerやセキュリティソフトの設定をご確認ください。

Q6 チャット中に映像が止まってしまいます。
Q7 チャットをしていると映像と音声がずれてしまいます。

ストリーミングの状況により、時々チャット映像が停止したり、映像と音声がずれてきたりしてしまうことがあります。
このような場合、ブラウザの更新ボタンを押して画面をリロード（再読込）してください。改善される場合があります。

Q8 ISDNやPHSなどのナローバンド環境でも利用できますか？

申し訳ありませんが、ご利用いただけません。
SONIC LIVE CHATはブロードバンド専用とさせていただいております。ADSL以上のインターネット環境をご用意の上、ご利用ください。

Q9 パスワードを忘れてしまいました。

ID・パスワードを忘れた方のページからパスワードを再発行してください。
登録したメールアドレスも忘れてしまった場合は、お問い合わせのページからお問い合せください。その場合、本人確認をする必要がありますので、サイトに登録した個人情報（お名前、住所、電話番号など）も合わせてお伝えください。

Q10 ポイント購入後にポイントが追加されません。

サーバーのエラーなどにより、手続きが正常にできない場合があります。
お支払い方法、お支払い金額、お支払い日時、銀行振込の場合は振込者名をご記入の上、お問い合わせのページからお問い合せください。

Q11 アダルト的な要素はありますか？

SONIC LIVE CHATには、アダルト的な要素は一切ありません。出演者に対するアダルト的な発言はご遠慮ください。
※ 悪質な発言をされた方は強制退室や入室禁止とさせていただく場合があります。